Política de privacidad en Internet de Pollo Tropical Puerto Rico

Gracias por visitar nuestro sitio en el Internet en pollotropicalpr.com. En Pollo Tropical nos esforzamos por hacer todo lo posible para respetar la confianza que los clientes tienen en nuestra marca y nuestro compromiso en cuanto a su privacidad no es la excepción. Nos comprometemos a proteger y salvaguardar la privacidad de los consumidores en el Internet, especialmente los niños.

1. Tipo de información que recopilamos y cómo la utilizamos

Pollo Tropical solo recopila información personal, como nombres y apellidos, direcciones postales, direcciones de correo electrónico y números de teléfonos celulares (se aplican tarifas normales de mensajes de texto), cuando usted la proporciona voluntariamente. Pollo Tropical no recopila números de seguro social. La información personal puede ser recopilada de usted para obtener sus comentarios acerca de nuestro sitio web y nuestros productos o para que ingrese en uno de nuestros concursos o sorteos.

2. Intercambio de información personal

Pollo Tropical puede compartir información personal con la familia de Pollo Tropical. La familia de Pollo Tropical incluye todos los Pollo Tropical, los dueños de franquicias, nuestras filiales y subsidiarias. Naturalmente, el uso de esta información por parte de la familia de Pollo Tropical cumplirá con esta política. Ocasionalmente, con su autorización, le enviaremos información de sobre promociones, como cupones de descuento, información sobre nuevas ofertas de productos, etc. Si decide no recibir esta información, no se la enviaremos.

Pollo Tropical puede contratar a compañías para que realicen una variedad de funciones, como ejecutar pedidos, ayudar con promociones, brindar servicio técnico para nuestros sitios web, etc. Estas compañías pueden tener acceso a información personal si es necesario para llevar a cabo dichas funciones. Sin embargo, estas compañías solo pueden utilizar dicha información personal con el fin de realizar esas funciones y no pueden utilizarla para otro fin.

Pollo Tropical no vende, transfiere ni divulga información personal a terceros fuera de la familia de Pollo Tropical. Sin embargo, con su autorización, enviaremos en ocasiones promociones de nuestros socios comerciales sobre los productos o servicios que ofrecen y que puedan interesarle. Es posible que se le consulte si desea recibir materiales de promoción de los socios comerciales de Pollo Tropical. Si usted decide recibir dichos materiales, Pollo Tropical no compartirá su información personal con dichos socios sino que enviará la información por correo postal o correo electrónico en nombre de los socios.

Pollo Tropical se reserva el derecho a utilizar o divulgar la información según sea necesario para cumplir con las leyes, regulaciones o solicitudes legales, para proteger la integridad del sitio, para atender sus peticiones, o para cooperar en una investigación policial o una investigación de un caso de seguridad pública.

 

3. Aviso de privacidad de los niños

Pollo Tropical comprende la importancia de la privacidad de las personas que visitan nuestros sitios web. Estamos especialmente comprometidos a proteger la privacidad de los niños que visitan nuestros sitios web. Este aviso de privacidad de los niños está diseñado para responder a sus preguntas sobre nuestras prácticas respecto de la información personal que recopilamos a través de nuestros sitios web de niños menores de 13 años.

¿Qué información personal recopila Pollo Tropical? Podemos ofrecer funciones en nuestro sitio web, como juegos, que no requieren que los niños brinden algún tipo de información personal. Sin embargo, es posible que en ocasiones recopilemos información personal de los niños, como una dirección de correo electrónico, como parte de una actividad. Por ejemplo:

Podemos recopilar la dirección de correo electrónico de un niño para notificarle si ha ganado o no un concurso o sorteo. En ese caso, le notificaremos al niño a la dirección de correo electrónico que éste brinde. No conservaremos ni utilizaremos la dirección para ningún otro fin.

Podemos recopilar la dirección de correo electrónico de un niño con el fin de responder a una solicitud que éste realice por única vez. En este caso, eliminamos de inmediato la dirección de correo electrónico de nuestro sistema una vez que hayamos respondido, y no utilizamos la dirección para otro fin.

Podemos ofrecerle a los niños la oportunidad de enviar tarjetas, fotografías o enlaces a juegos a sus amigos a través de nuestros sitios web. En esos casos, podemos solicitar el nombre del niño y los nombres y/o direcciones de correo electrónico de los destinatarios. Eliminamos dichos nombres y direcciones de correo electrónico luego del envío. Conservaremos las fotografías por el tiempo que identificamos en el sitio aplicable. No recopilaremos otra información personal de un niño menor de 13 años, como la dirección postal o el número de teléfono, sin el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal. Si se requiere el consentimiento del padre, la madre o el tutor legal, recopilaremos la dirección de correo electrónico del padre, la madre o el tutor legal para poder notificarle acerca de nuestras prácticas de información y/u obtener su consentimiento. Pollo Tropical no condicionará la participación de un niño en ninguna actividad en línea a la divulgación de más información personal de la que es razonablemente necesaria para participar de esa actividad.

 

¿Cómo utiliza Pollo Tropical la información personal que recopila?

Utilizamos las direcciones de correo electrónico proporcionadas por el niño con el fin de responder a su solicitud o de notificarle si ha ganado o no el concurso o sorteo en el que había participado. Utilizamos la dirección de correo electrónico del padre, la madre o el tutor legar con el fin de notificarle acerca de nuestras prácticas de información u obtener su consentimiento. Si un niño proporciona su nombre y el nombre de un amigo y/o la dirección de correo electrónico para solicitar que enviemos una tarjeta, una fotografía o un juego a un amigo, entonces utilizaremos esa información exclusivamente para enviar la tarjeta, la fotografía o el enlace a un juego a la dirección de correo electrónico del amigo.

 

¿Cómo comparte Pollo Tropical la información personal?

Podemos compartir la información personal de un niño con terceros en la medida en que sea razonablemente necesaria para proteger la seguridad o integridad de nuestros sitios, tomar precauciones de responsabilidad o responder a procedimientos judiciales o solicitudes de otras autoridades gubernamentales, o cuando creamos que la divulgación es necesaria o apropiada para prevenir el daño físico o la pérdida financiera, o en relación con una investigación de una actividad ilegal supuesta o real.

También podemos compartir información personal recopilada de niños con proveedores que prestan sus servicios a Pollo Tropical. Estos servicios pueden incluir brindar servicios de hosting de nuestro sitio web, ofrecer servicio técnico a Pollo Tropical, satisfacer solicitudes o administrar sorteos. Dichos proveedores están obligados a proteger la confidencialidad de la información personal que compartimos.

¿Cómo comparte Pollo Tropical la información Solicitudes de padres sobre nuestras prácticas de privacidad con respecto a los niños?

Los padres pueden revisar la información personal que hemos recopilado de sus hijos que no haya sido eliminada, y pueden solicitar que se borre la información personal de nuestros registros si todavía no se ha realizado. Los padres también pueden negarse a permitir que se recopile más información o se siga usando la información personal de su hijo, cuando el padre o la madre han otorgado previamente su consentimiento. Para hacerlo, contáctenos a la dirección postal, el número de teléfono o la dirección de correo electrónico que se brindan a continuación junto con su solicitud.

¿A quién debo contactar si tengo preguntas?

Sugerimos que los padres controlen y supervisen regularmente las actividades de sus hijos en línea. Si tiene preguntas acerca del Aviso de privacidad de los niños, contáctenos en:

 

Pollo Tropical Puerto Rico

Calle Diana Lote #35

Amelia Industrial Park

Guaynabo, PR 00968

(tel): 787-788-8811
 

4. Acceso

Usted tiene el control de la información personal que nos proporciona en línea. Si en algún momento usted desea corregir la información personal que tenemos sobre usted o si desea cambiar sus preferencias de contactos con respecto a nosotros o nuestros socios comerciales, puede informárnoslo a la dirección de correo electrónico o la dirección postal que se detallan más abajo.

5. Cookies

Un “cookie” es información que un sitio web transfiere al disco duro de la computadora de una persona con el fin de mantener registros. Las cookies permiten que el sitio web recuerde información importante que hará que su uso del sitio sea más cómodo. Como la mayoría de los sitios web, Pollo Tropical utiliza cookies con diversos fines para mejorar su experiencia en línea. Por ejemplo, mantenemos un registro de la cantidad total de visitas a nuestro sitio en forma anónima y conjunta. También podemos utilizar cookies para recordarlo cuando vuelva a ingresar en el sitio, mantener un registro de los artículos en su carrito de compras si compra mercadería en línea, administrar ciertos concursos o sorteos y ayudar a personalizar su experiencia en el sitio web de Pollo Tropical. Podemos asociar información personal con un archivo de cookies en esos casos.

Utilice las opciones en su navegador web si no desea recibir una cookie o si desea configurar su navegador para que le notifique cuando reciba una cookie. Haga clic en la sección “Ayuda” de su navegador para saber cómo cambiar sus preferencias de cookies. Si desactiva todas las cookies, es posible que no pueda aprovechar todas las características de este sitio web.

6. Enlaces a otros sitios

Podemos ofrecer enlaces a otros sitios que no son operados por Pollo Tropical. Si visita alguno de estos sitios vinculados, deberá revisar sus políticas de privacidad y otras políticas. No somos responsables de las políticas y prácticas de otras compañías, y cualquier información que usted proporcione a esas compañías estará sujeta a sus políticas de privacidad.

7. Otros sitios web de Pollo Tropical

Todos los sitios web de Pollo Tropical Internacional operados por Pollo Tropical cumplirán con esta política de privacidad. Sin embargo, las políticas de algunos sitios de Pollo Tropical pueden variar debido a las costumbres, prácticas o leyes locales o debido a circunstancias únicas de ese sitio. Sin embargo, en todos los casos, los sitios operados por Pollo Tropical cumplirán con el compromiso hacia nuestros clientes establecido en esta política sobre la recopilación y el uso de la información personal.

8. Sitios web de dueños de franquicias de Pollo Tropical

Muchos restaurantes de Pollo Tropical son propiedad y operados por los dueños de franquicias que son empresarios independientes. Algunos dueños de franquicias también operan sitios web. En muchos casos, los sitios de dueños de franquicias siguen esta política de privacidad. Sin embargo, revise la política de privacidad de cada sitio para determinar la política de privacidad de ese sitio.

9. Cambios en nuestra Política de Privacidad

Esta política de privacidad está vigente desde el 7 de octubre de 2016. Es posible que de vez en cuando Pollo Tropical modifique esta política de privacidad. Si cambiamos nuestra política, publicaremos aquí la versión modificada. Por lo tanto, le sugerimos que revise periódicamente la versión más actualizada de nuestra política de privacidad. Sin embargo, puede estar seguro de que las modificaciones no se aplicarán de manera retroactiva y no cambiará la forma en que tratamos la información previamente recopilada.

10. A dónde contactarnos:

Pollo Tropical Puerto Rico

Calle Diana Lote #35

Amelia Industrial Park

Guaynabo, PR 00968

(tel): 787-788-8811

Política de Privacidad

Para más información favor de comunicarse al  1-866-(TUPOLLO) 887-6556

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